Introducción

Esta página ("Política de privacidad" o "Política") proporciona nuestras políticas y procedimientos para recopilar, usar y divulgar su información y describe las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger la información que almacena utilizando Vivaad Cards, incluidos los servicios disponibles a través de este sitio web, y cualquier otro software o servicio ofrecido por Vivaad Cards en relación con dichos servicios (los "Servicios"). Al usar estos Servicios, usted acepta la recopilación, transferencia, procesamiento, almacenamiento, divulgación y otros usos de su información descritos en esta Política de privacidad.

¿Qué información recopila y almacena Vivaad Cards?

Información Personal

Al expresar su interés en obtener información adicional sobre los Servicios o registrarse para usar los Servicios, Vivaad Cards le solicita que proporcione su información de contacto personal, como su nombre, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (en adelante, su "Información de contacto personal"). Al comprar los Servicios, Vivaad Cards también requiere que proporcione información financiera y de facturación, como el nombre y la dirección de facturación, el número de tarjeta de crédito y la cantidad de empleados dentro de la organización que utilizarán los Servicios ("Información de facturación").

Datos, Diagnóstico e Información de Ingreso a la Plataforma

Con los servicios de Vivaad Cards, podrá crear, cargar, almacenar y compartir información, como la descripción de la empresa, el ID de correo electrónico, el logotipo, las fotos, los correos electrónicos personalizados, los ID de correo electrónico de los usuarios, etc. (colectivamente, "Datos"). Esta información se almacenará y mantendrá en el sitio web de Vivaad Cards. Si se encuentra con errores técnicos durante el uso de los Servicios, Vivaad Cards puede solicitar su permiso para obtener un informe de bloqueo junto con cierta información de registro de su sistema que documenta el error ("Información de diagnóstico").

Dicha información puede contener datos sobre la versión de su sistema operativo, el hardware, la versión del navegador y su dirección de correo electrónico, si se proporciona. Además, cierta información de inicio de sesión se mantiene en una cookie almacenada localmente en su computadora (es decir, no en un servidor) para agilizar el proceso de inicio de sesión ("Información de inicio de sesión").

Información de Analítica

A medida que navega por el sitio web de Vivaad Cards y utiliza nuestros Servicios, Vivaad Cards también puede recopilar información mediante el uso de herramientas de recopilación de información de uso frecuente, como cookies y balizas web ("Información de navegación del sitio web").

La información de navegación del sitio web incluye información estándar de su navegador web (como el tipo de navegador y el idioma del navegador), su dirección de Protocolo de Internet ("IP") y las acciones que realiza en el sitio web de Vivaad Cards (como las páginas vistas y los enlaces en los que se hace clic). En conjunto, esta información se denomina "Información de análisis".

Proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a su sitio web u otros sitios web. El uso de cookies publicitarias por parte de Google le permite a él y a sus socios mostrar anuncios a sus usuarios en función de sus visitas a sus sitios y/u otros sitios en Internet.

Vivaad Cards no recopila ninguna información sobre su ubicación geográfica en tiempo real mientras usa los Servicios; sin embargo, puede hacerlo en algún momento en el futuro. Solicitaremos su permiso antes de recopilar dicha información.

¿Qué hace Vivaad con la información que recopila?

Vivaad Cards utiliza la información que recopila de las siguientes maneras:

Información de contacto personal

La usamos principalmente para administrarle nuestros Servicios y brindarle actualizaciones y anuncios de productos. Según esta Política y las Condiciones, podemos usar parte de su información con fines de marketing, como se explica más abajo.

Información de facturación

Vivaad Cards no almacena ninguna Información de facturación en sus servidores. Utilizamos un proveedor de pago, Stripe (www.stripe.com), para almacenar y procesar todas las transacciones relacionadas con el pago.

Datos, información de diagnóstico e información de inicio de sesión

Se usan únicamente con el fin de administrar y mejorar nuestros Servicios para usted.

Información de análisis

Vivaad Cards puede usarla junto con un servicio de análisis como Google Analytics para monitorear y analizar el uso de los Servicios, aumentar su funcionalidad y facilidad de uso, y verificar que los usuarios cuenten con la autorización necesaria para que los Servicios procesen sus solicitudes.

Intercambio y Divulgación de Información Privada

Aplicaciones de terceros y su uso

Vivaad Cards brinda a los usuarios la capacidad de vincular sus Datos en sitios de terceros como Facebook, Twitter y LinkedIn. Dicha vinculación queda a entera discreción de los usuarios. Vivaad Cards no se hace responsable por la vinculación de los Datos del usuario a dichos sitios de terceros, ni por la forma en que estos sitios los utilizan.

Marketing y publicidad

Según esta Política y las Condiciones, usted acepta permitir que Vivaad Cards lo identifique como cliente y use su nombre y/o logotipo en el sitio web y los materiales de marketing de Vivaad.

Venta de información personal

Vivaad Cards no vende, alquila ni intercambia su información privada con terceros de ninguna manera.

Proveedores de servicio y socios comerciales

Vivaad Cards puede utilizar ciertas empresas e individuos de terceros de confianza para ayudarnos a proporcionar, analizar y mejorar los Servicios (incluidos, entre otros, el almacenamiento de datos, servicios de mantenimiento, gestión de bases de datos, análisis web, procesamiento de pagos y mejora de los Servicios). Estos terceros pueden tener acceso a su información estrictamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y bajo obligaciones similares a las de esta Política.

Información no privada o no personal

Podemos divulgar su información no privada, agregada o no personal, como estadísticas de uso de nuestros Servicios, a nuestra discreción.

Nuestro uso y Divulgación de Información

Vivaad Cards no divulgará ninguna información de identificación personal sobre ningún individuo, excepto como se establece en esta Política. Esto aplica tanto a la información de nuestros clientes como a la información que nuestros clientes nos proporcionan sobre sus propios clientes.

Usos internos de su información de identificación personal. Recopilamos, almacenamos y procesamos su información de identificación personal en servidores ubicados en los Estados Unidos. Debido a la naturaleza impredecible del enrutamiento de Internet, su información puede pasar por otros países mientras se encuentra en tránsito hacia nuestros servidores. Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para:

• Desarrollar y entregar nuestros servicios.
• Procesar sus transacciones.
• Proporcionar servicio al cliente y administrar su cuenta.
• Mejorar nuestros productos, servicios y marketing.

Brindamos acceso a información de identificación personal sobre nuestros usuarios solo a quienes lo requieren para los fines anteriores. Vivaad Cards no venderá ni alquilará su información de identificación personal a terceros, y no la compartirá con terceros excepto en las circunstancias limitadas que se describen a continuación.

Compartimos información con proveedores de servicios bajo contrato que ayudan con nuestras operaciones comerciales, como pago y procesamiento de pedidos, investigación de fraude, cobro de facturas y gestión y análisis de información. Estos terceros están obligados por contrato a proteger su información y tienen prohibido usarla para cualquier otro propósito, o compartirla a su vez con más terceros.

Divulgamos información que, de buena fe, creemos apropiada para cooperar en investigaciones de fraude u otra actividad ilegal, para investigar violaciones de nuestras políticas de uso, y/o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

Divulgamos información en respuesta a una citación, autorización, orden judicial, gravamen, embargo, orden de un síndico designado por un tribunal u otro proceso legal comparable, incluidas las citaciones de partes privadas en una acción civil. Cuando sea posible, haremos esfuerzos comerciales razonables para notificar al suscriptor afectado antes de entregar su información.

Cuando un usuario se registra para una versión de marca compartida de nuestro servicio a través de enlaces desde el sitio web de un socio de marca compartida, Vivaad Cards compartirá con ese socio el nombre, correo electrónico y dirección física del usuario, con el fin de dar una mejor integración entre ambos servicios. Si no desea que su información se comparta de esta forma, regístrese directamente en vivaadcards.com y no a través del enlace del socio.

Divulgamos información a su agente o representante legal (como el titular de un poder notarial que usted otorga, o un tutor designado para usted).

Compartimos información con empresas que nos brindan servicios de relaciones públicas y marketing, únicamente para personalizar, medir y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad — nunca para los fines de marketing propios de esas empresas.

Al igual que con cualquier otro negocio, es posible que en el futuro Vivaad Cards se fusione o sea adquirida por otra empresa. Si ocurre, la empresa sucesora tendría acceso a la información que mantenemos, incluida la de la cuenta del cliente, pero continuaría sujeta a esta Política hasta que se modifique. Compartimos su información con nuestra matriz, subsidiarias y empresas conjuntas para coordinar los servicios que le brindamos, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y promover la confianza y la seguridad.

Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle los Servicios. Si desea cancelar su cuenta o que dejemos de usar su información, puede solicitar la eliminación de su cuenta al equipo de atención al cliente de Vivaad Cards. Puede haber una demora entre el momento en que elimina su cuenta y el momento en que se eliminan sus Datos, y parte de ellos puede permanecer temporalmente en copias de seguridad.

Cambios a la Política de Privacidad

Si decidimos realizar cambios sustanciales en nuestra Política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección principal especificada en su cuenta y/o publicaremos esos cambios en esta página antes de que entren en vigor. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable, y de revisar periódicamente esta Política.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Ninguna enmienda o modificación será vinculante a menos que esté escrita y firmada por un representante debidamente autorizado de Vivaad Cards, o publicada en el sitio por un representante debidamente autorizado.

En caso de que Vivaad Cards pase por una transición comercial (fusión, adquisición, o venta de una parte de sus activos), la información de identificación personal de los usuarios será, en la mayoría de los casos, parte de los activos transferidos. Los usuarios serán notificados a través de un aviso destacado en el sitio durante 30 días después del cambio.

Apartados que Abordan las Cuestiones de Privacidad que Aplican para Residentes de México

Responsable del tratamiento de datos personales

Nuestra compañía es responsable del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes. Puede dirigir cualquier pregunta o preocupación relacionada con la privacidad a [email protected].

Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recolectan y tratan para el mantenimiento de la relación comercial, la gestión de facturación y pagos, el envío de comunicaciones promocionales y la realización de análisis estadísticos.

Datos personales recopilados

Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, número de identificación oficial, fecha de nacimiento y redes sociales.

Transferencias de datos personales

Podemos realizar transferencias de datos personales a terceros, dentro o fuera de México, con las medidas de seguridad correspondientes para proteger la información transferida.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected].

Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por la ley mexicana; ver la jurisdicción competente en el Acuerdo de Suscripción.

Comunidad

Nuestros servicios pueden incluir servicios comunitarios de acceso público, como blogs, foros y wikis. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Sus publicaciones en estas comunidades pueden permanecer incluso después de cancelar su cuenta.